Chính sách bảo hành

        CAM KẾT BẢO HÀNH & DỊCH VỤ HẬU MÃI.

        Bảo hành và dịch vụ hậu mãi là vấn đề tương đối nhạy cảm và cũng là mối quan tâm lớn của quý khách hàng. Nó tạo nên tính chất đặc trưng và uy tín cũng như thương hiệu của mỗi công ty. Chính vì thế chúng tôi luôn xem đây là vấn đề cốt lõi nhằm đảm bảo quyền lợi và sự phục vụ tốt nhất đến với quý khách hàng. Sự thỏa mái yên tâm của quý khách là thành công của chúng tôi.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH.

  1. Tất cả những sản phẩm laptop. Macbook, ipad… sửa chữa tại công ty. Chúng tôi bảo hành theo Tem dán trên sản phẩm, trong thời gian từ 1 tháng đến 12 tháng (Tùy theo sản phẩm cũng như PAN sửa chữa)
  2. Tất cả các sản phẩm bảo hành, chúng tôi bảo hành chậm nhất trong vòng 7 ngày, trừ thứ 7 chủ nhật và ngày lễ
  3. Sản phẩm laptop, linh kiện laptop mua tại Dương Ngân được bảo hành đúng thời hạn theo Tem dán trên sản phẩm. Đối với linh kiện laptop chúng tôi bảo hành 1 đổi 1 trong suốt quá trình bảo hành.
  4. Địa điểm bảo hành: Tại công ty Dương Ngân, thời gian từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trong giờ hành chính của công ty. Sáng: từ 8h – 12h

                                                                                                                                                                                                                            Chiều: 13h30 – 17h

 NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH.

  1. Sản phẩm hết hạn bảo hành (Tính thời gian theo Tem dán trên sản phẩm, theo phiếu BH).
  2. Thiết bị hỏng do tác động cơ học, biến dạng, vỡ, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chẩy nước, súc vật gây ẩm, côn trùng chui vào máy, thiên tai.
  3. Thiết bị sử dụng sai điện áp quy định, có vết cháy tại bảng mạch hoặc trên chíp.
  4. Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, hoặc tem bảo hành đã bị sửa đổi tháo gở.